در یک کوچه، پشت کامیون حمل زباله‌ی بازیافتی توقف کرده بودیم که کامیون دنده عقب گرفت و کوبید به ماشین‌.

راننده اومد و با مسئول شرکت‌شون که تماس گرفت. مسئول مربوطه اومد و اطلاعات بیمه و شرکت‌شون رو داد و گفت پیگیری میکنم برای دادن خسارت.

از بیمه باهامون تماس گرفتن و یک نفر رو فرستادن درب منزل تا ماشین رو بررسی کنه. خسارتی که تعیین کرد ۵۶٠٠ دلار بود! اگر به عکس‌ها دقت کنید می‌بینید که خرابی زیادی در قسمت جلویی خودرو ایجاد نشده و ظاهراً داخل ماشین صدمه ندیده اما این میزان خسارت بالا رو تعیین کرده بودن. یک علت مهمش دستمزد بالای خدمات صافکاری در امریکاست.

ماشین رو به صافکاری کنار محل کار بردم که یک مرکز کرایه‌ی خودرو هم چسبیده بهش بود. صافکاری گفت تعمیرات خودرو یک تا دو هفته زمان میبره.

بیمه موظف هست در مدتی که خودروی شما داره تعمیر میشه، یک خودروی کرایه به صورت رایگان براتون تامین کنه. خودروی مشابهی کرایه کردم و برگشتم به صافکاری.

گفتن هزینه‌ی تعمیرات، تقریباً دو برابر اون چیزی میشه که از بیمه گرفتی! چون هم چراغ‌های LED آسیب دیده و باید عوض بشه، هم داخل خودرو آسیب‌هایی دیده.

خود صافکاری با بیمه تماس گرفت و راجع به هزینه‌ها صحبت کرد. بعد هم یک گزارش مفصل شامل عکس از قسمت‌های مختلف آسیب دیده برای شرکت بیمه ایمیل کرد و من رو هم cc کرد. بیمه مبلغ رو تایید و پرداخت کرد.

در هزینه‌های اعلام شده، دستمزد صافکار حدوداً ساعتی ١٠٠ دلار اعلام شده بود. صافکاری در طی مدتی که ماشین دستش بود پیامک می‌فرستاد و زمان حدودی تحویل ماشین رو به اطلاع مشتری می‌رسوند.