از بانک پیامک اومد که به علت تراکنش مشکوک در کارت اعتباری،‌ حساب شما مسدود شد، با ما تماس بگیرید. زنگ زدم و مثه همیشه چند تا سوال امنیتی پرسید برای تایید هویت: نام، تاریخ تولد، آدرس_پستی، ...

آخرین سوال : کلمه امنیتی حساب کاربری؟ گفتم: یادم نیست، سوال دیگه ای بپرسید. گفت: بدهی کارت اعتباری؟ گفتم: دوتا کارت تو بانک شما دارم، نمی دونم کدوم مسدود شده. بالاخره با گفتن چهار رقم آخر SSN پذیرفت که صاحب کارت هستم. معلوم شد تراکنش جعلی بوده و از رو حساب حذف شد.

عجله داشتم و گفتم: اگه مشکلی نیست، روز بخیر. گفت: باید کلمه امنیتی رو عوض کنی. گفتم: آنلاین انجام میدم. گفت: حساب تون هنوز مسدوده!!

گفت: چند تا سوال میپرسم، یکی رو جواب بده. همون میشه کلمه امنیتی. فیلم مورد علاقه رو انتخاب کردم و اولین اسمی که به ذهنم اومد رو گفتم. گفت: سیستم فقط یک کلمه می پذیره. ضمنا این که گفتی سریاله نه فیلم!!

گفتم: اسم دوست دوران کودکی رو بذار. گفت: این اسم بود یا فامیل؟ گفتم: اسم. گفت: سوال در مورد فامیل دوست تون بود!

بیخیال شدم و سرگرمی مورد علاقه رو گفتم (بازم دو کلمه ای!). فهمید حوصله م سر رفته، کلمه اول رو حذف کرد و یه حرف s به کلمه دوم اضافه کرد (چون باید حداقل ۵ حرف باشه). بعدم دوبار اون کلمه رو تکرار کرد و بالاخره مشکل حساب ما حل شد! خلاصه ۲۰ دقیقه در خدمت این تراکنش مشکوک بودیم!

پ.ن: معمولا به محض اینکه رو کارت اعتباری یک تراکنش مشکوک بیاد (مثلا از یک دستگاه پمپ بنزین بین راهی)، حساب رو مسدود میکنن تا تکلیف روشن بشه!